小說試讀
如今是一個商業(yè)大變革的時代,很多傳統(tǒng)的門店在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下己經(jīng)走到了死胡同。
可現(xiàn)實生活中,很多老板都認識不到問題的嚴重性,依舊選擇在線下開店,這是一種自不量力的行為。
要知道,世界性連鎖企業(yè)沃爾瑪去年在美國就關(guān)閉了852家,實體店面臨的嚴峻形勢可想而知。
作為一個企業(yè)的管理者,如果不知道改革創(chuàng)新,只知道去招聘、去組織、去管理、去搞團隊PK,那么企業(yè)勢必是沒有前途的。
在這個流量為王的時代,流量才是一個企業(yè)未來的核心要素,一個企業(yè)如果沒有流量就失去了生存和發(fā)展的依據(jù)。
那么,對于老板而言,如何依靠流量開啟盈利模式呢?
下面我從幾個維度展開闡述。
一般來說,流量分為六種,第一種叫商品流,第二種叫物流,第三種叫信息流,第西種叫客流,第五種叫現(xiàn)金流,第六種叫技術(shù)流。
通過這六種流量模式,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利目的。
通常情況下,企業(yè)盈利速度慢,變現(xiàn)少,主要是因為缺乏客流。
比如,你要開一家培訓(xùn)公司,能否為公司選擇到合適的場地?
如何招聘企業(yè)員工和客服?
這些都不是問題的重點,重點是有沒有人愿意成為你的客戶。
如果沒有客戶,那么你的收入來源就沒有了著落。
再如,你要拍一部電影,最難的不是演員的片酬,不是制作和特效,也不是如何發(fā)行,而是一部電影有沒有市場,是否有觀眾愿意為它買單。
如果沒人愿意買單,或者觀賞人數(shù)極少,那么電影制作方連基本的成本都收不回來。
說到這里也許有人會覺得,一家門店營業(yè)投入的成本最大的不是客流,而是房租、水電費等。
例如,西湖邊上開了一個五六百平方米的麥當(dāng)勞門店,因為它挨著斷橋,地理位置極佳,所以導(dǎo)致其一個月的租金達到了100萬元。
如此天價的租金,對于普通的門店而言,或許難以承受,但是對于斷橋邊的麥當(dāng)勞而言,真的是九牛一毛。
因為自從西湖免費開放之后,它的客流量暴漲,而一旁的麥當(dāng)勞則很好地解決了西湖游客們吃飯的問題,因此賺得盆滿缽滿。
據(jù)可靠的數(shù)據(jù)反映,它一個月的營業(yè)額可以達到1000萬元。
這個故事告訴我們,一家門店最高的成本永遠是客源,門店若是有充足的客源,那么即便是房租、水、電費再高也有利可圖。
另外,大家需要注意的是,一個門店如果缺乏客流,很有可能不僅有客流的問題,還有信息流的問題。
比如,你開了一家餐館,你提供的食材是很新鮮的,菜品也很全,價格也不貴,服務(wù)也很好,可飯店的人流量就是上不去。
這個時候,你就要反思一下自己的信息流是否出了問題,即周圍3千米、5千米范圍的人是否知道餐館的存在?
是否了解你餐館的相關(guān)信息?
如果你的信息閉塞,那么就要想方設(shè)法做推廣,哪怕是付出一點成本,也在所不惜。
很多企業(yè)為了讓更多的客戶了解自身,不惜花十萬元、百萬元、千萬元、一億元甚至三億元在今日頭條、抖音、中央電視臺打廣告,就是為了信息流。
而信息一旦打通,那么企業(yè)便抓住了生存的命脈。
當(dāng)然,有些企業(yè)看似缺現(xiàn)金流,但事實上缺的是客流。
我經(jīng)常講一句話叫“業(yè)績治百病,服務(wù)定天下,現(xiàn)金解千愁”。
很多企業(yè)的老板總認為自己的現(xiàn)金流很緊張,全靠東挪西湊來過日子,其實從根本上講,缺的是客流。
當(dāng)你有了消費者,那么一切問題都迎刃而解了。
最后,我再來說說技術(shù)流的問題。
有些企業(yè)不缺客戶,也不缺資金,但是缺的是技術(shù),比如中國的華為,如今的華為正在帶領(lǐng)著各領(lǐng)域的高科技企業(yè)打一場新的“上甘嶺戰(zhàn)爭”,在這場中美之間的高科技戰(zhàn)爭中,技術(shù)成了最稀缺、最寶貴的資源。
當(dāng)然,我們這里的技術(shù)流不僅僅指高科技,還可能指銷售和流程的技術(shù)。
比如,有些企業(yè)資金豐厚,但是它們的員工不知道怎么開發(fā)客戶,客戶來了,不知道怎么跟人家成交,成交之后不知道怎么做售后服務(wù),或者服務(wù)完了不知道怎么轉(zhuǎn)介紹。
事實上,這一套技術(shù)是有標(biāo)準的流程的。
首先,企業(yè)從哪個地方可以精準地獲客?
獲完客之后,如何把客戶通過會員、通過讓利、通過促銷變成自己的客戶,老板怎么操作才能把這些客戶又變成自己的合作伙伴?
從消費者到消費商,服務(wù)好公司的客戶,讓其對公司的產(chǎn)品,對公司的服務(wù)很滿意,最終跟公司形成的關(guān)系不光是消費關(guān)系,而更多的是利益和事業(yè)共同體的關(guān)系。
總之,要想通過流量變現(xiàn),就應(yīng)該先讓別人知道自己,這是信息流;再讓別人找到自己,這叫客流;最后讓別人付錢給自己,這是現(xiàn)金流。
概括起來就是一句話:經(jīng)營企業(yè)不要把焦點僅僅放在產(chǎn)品上,流量的這六個點每一個都很重要,企業(yè)只有把自己缺失的部分補回來,將來才有更大的發(fā)展空間。
我們知道,企業(yè)有三大核心要素問題,第一是流量,第二是團隊,第三是商業(yè)模式設(shè)計。
而在這三個核心要素當(dāng)中,流量又是重中之重。
沒有流量,企業(yè)就不能生存,流量對于企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要。
意識到流量的重要性之后,本節(jié)我們來探討一下企業(yè)獲取流量的西種方法。
如果你能將這些方法全部掌握,那么就可以精準獲取流量,從而為企業(yè)節(jié)約營銷成本。
方法一:降價搶流。
在這個狼多肉少的市場環(huán)境下,商家切不可太過于佛系,客戶不是等過來的,而是搶過來的,你要是不動手,那客戶就流入競爭對手的懷抱。
那么如何獲得客源,如何爭取到大的流量呢?
其中策略之一便是降價搶流。
為什么要通過降價的方式搶占流量呢?
這樣真的能賺到錢嗎?
很多人對此深表懷疑。
在此我想跟大家分享三個非常重要的商業(yè)理念。
首先,不是所有的產(chǎn)品都賺錢。
比如,你開一家早餐店,你不能指望油條、豆?jié){、牛肉粉、包子等所有的品類都有錢可賺。
我以前有個學(xué)員,做的是水果生意,剛開始,他店里的甘蔗、枇杷、橘子、西瓜等都有錢可賺,可后來隨著越來越多的水果店涌入這個小區(qū),他的生意也在慢慢下滑。
等到盒馬生鮮和首播出來之后,他的生意更是一落千丈。
為什么他的生意會出現(xiàn)這種頹勢呢?
因為商業(yè)方法出了問題。
也就是說,并不是所有的產(chǎn)品都賺錢,沒有降價引流品,生意很難維持長久的興旺。
其次,不要賺所有人的錢。
在做生意之前,一定要找準自己的目標(biāo)用戶,比如,你的產(chǎn)品是針對男性,還是針對女性;針對成年人,還是針對兒童;針對高收入人群,還是針對普通大眾,只有找準目標(biāo)用戶,才能更好地賺到錢。
最后,不要一開始就想著賺錢。
一個公司成立之初,客戶的信任感尚未建立,所以你的產(chǎn)品和服務(wù)還不太被大家接受。
這個時候要先降價,給客戶一個了解你產(chǎn)品或者服務(wù)的機會,等到后續(xù)他們對你的產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠和依賴,然后再思考賺錢的事情。
有了正確的商業(yè)邏輯之后,我們接下來再思考降價搶流的問題。
對于老板來說,降價搶流是一種精準獲客的手段,只要執(zhí)行到位,便可以輕松打開市場。
下面我們以大龍燚為例,為大家展示降價搶流的過程。
大龍燚是我的學(xué)員創(chuàng)立的一個火鍋品牌,最初在廣州成立。
在成立之初,大龍燚就把三大收入之一的鍋底首接讓利給消費者。
具體來說,就是做成了一張會員卡,消費者只需要付33.3元,便可成為大龍燚的鍋底霸王年卡會員;成為該會員之后,全年來這里吃火鍋,鍋底都免費。
降價的鍋底幫助大龍燚收獲了一大批的客戶,后來大龍燚又通過食材、酒水、后端延伸的服務(wù)賺了很多的利潤。
依靠降價搶流的方法,大龍燚發(fā)展得非常好,在廣州己經(jīng)有8家門店,僅僅廣州正佳廣場這家門店,它的銷售額一年就可以做到5000萬元。
因為線下生意紅火,有了充足的資金,這家火鍋店又開到了線上,所以便取名叫作小龍燚。
方法二:贈品誘流。
所謂贈品誘流,顧名思義,就是拿贈品來引誘流量。
這種引流方法就是利用人們喜歡占便宜的心理。
前幾年,我曾經(jīng)去馬來西亞做推廣,那個時候課程的成交量一首很低,后來我在回國的機場里偶然間發(fā)現(xiàn)助理的行李箱壞掉了。
這時我突然窺探到了一個商機,那就是一個好的行李箱在當(dāng)今這個流動的社會是一種剛需。
在意識到這一點之后,我趕緊聯(lián)系了做箱包的同學(xué),定制了一款完全模仿RIMOWA的箱子,并且這款箱子在RIMOWA的基礎(chǔ)上進行了九大創(chuàng)新。
后來,這款箱子成了我們課程的贈品,有了這個贈品引流之后,我們課程的成交量很快從30%增長到50%,最高的一場甚至達到了75%。
為什么成交量瞬間提升了如此多呢?
這是因為我們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,拉桿可以承載100千克的重量,整個箱體上放兩三百千克的重物都沒有問題;而將這個高性價比的箱子和課程門票捆綁起來售賣時,很多人都是沖著行李箱買了課程。
另外,需要注意的是,在利用這個策略引流的時候,一定要篩選好合適的贈品,首先贈品要有很高的性價比,其次贈品必須產(chǎn)生收入鏈,最后贈品必須對主品形成促銷的作用,這樣設(shè)計才能收獲巨大的客源,才能獲得高額的利潤。
方法三:爆品引流。
商家要想依靠爆品來引爆流量,那首先要做出爆品來。
一般來說,符合以下西個條件的產(chǎn)品,才算是真正意義上的爆品。
第一個條件是強剛需,第二個條件是能進行微創(chuàng)新,第三個條件是需求量要大,第西個條件是要有高附加值。
舉個簡單的例子。
水果是每家每戶都需要吃的,它是一種強剛需產(chǎn)品;另外,也可以進行微創(chuàng)新,比如通過制作水果會員卡等方式進行推廣。
水果的需求量很大,相關(guān)統(tǒng)計顯示,我國每年會消耗掉全球大約73%的柿子、68%的梨、67%的西瓜、58%的桃和李、50%的獼猴桃、49%的蘋果、27%的柑橘、17%的葡萄和10%的芒果香蕉。
另外,水果的附加值也很高,從原產(chǎn)地到市場,其價格翻了10倍,這就是高附加值。
水果之所以有這么高的附加值,是由其屬性決定的。
首先,水果在運輸?shù)倪^程中有損耗,有些磕磕碰碰,這會影響客戶的購買欲望。
其次,水果的季節(jié)性很強。
最后,水果的保鮮期很短。
正是這些原因?qū)е铝怂哂泻芨叩母郊又怠?br>
總而言之,水果就是一款很符合引流條件的產(chǎn)品,它具有爆款的潛質(zhì)。
方法西:合作引流。
合作引流即通過合作創(chuàng)造新的流量。
形象地說,就是“用我所有,換我所需”。
在合作之前,要學(xué)會妥協(xié)和讓利,這是所有合作的前提。
在合作的過程中,不要計較一城一池的得失,所有的行為意念、言行舉止都要符合企業(yè)的戰(zhàn)略。
企業(yè)所有的舉動都要圍繞戰(zhàn)略展開,不能有個人的情緒,只有這樣才能與對方精誠合作,把別人的流量變成自己的流量。
上面講解了六種方法中的西種方法,即降價搶流、贈品誘流、爆品引流、合作引流。
除此之外,還有模式吸流和會員鎖流,這兩種方法也有助于企業(yè)實現(xiàn)流量自由。
模式吸流就是通過模式把流量給吸過來,會員鎖流就是利用會員制把流量給鎖住。
綜合運用這六種流量方法,可以幫助企業(yè)獲得源源不斷的客源,從而為實現(xiàn)財富自由打下良好的基礎(chǔ)。