小說試讀
免費(fèi)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)的轉(zhuǎn)移我們?cè)谡劦缴碳摇懊赓M(fèi)策略”時(shí),很多老板還停留在為了吸引客戶、推廣產(chǎn)品而提供免費(fèi)的優(yōu)惠、樣品活動(dòng)的階段。
比如,商家提供某種免費(fèi)樣品給顧客嘗試,提供某項(xiàng)服務(wù)的免費(fèi)試用期,還有提供免費(fèi)贈(zèng)品等。
但是這些免費(fèi)策略,轉(zhuǎn)化率高不高暫且不論,其實(shí)都是要企業(yè)老板真的搭錢進(jìn)去。
我所說的“免費(fèi)策略”可以歸納為三點(diǎn):第一點(diǎn),免費(fèi)不是不收費(fèi),而是實(shí)現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)的轉(zhuǎn)移;第二點(diǎn),免費(fèi)策略是所有策略中最首接、最有效的方式;第三點(diǎn),免費(fèi)是策略,不是戰(zhàn)略,是戰(zhàn)術(shù),不是模式。
當(dāng)我提到“免費(fèi)策略”時(shí),有的人的腦海里所出現(xiàn)的大都是免費(fèi)模式,文不對(duì)題自然是賺不到錢的。
接下來(lái),我將詳細(xì)介紹一下能夠讓你賺到錢的免費(fèi)策略。
在我的學(xué)生中,有一位制造行業(yè)的老板,他的主營(yíng)業(yè)務(wù)是做注機(jī)。
他現(xiàn)在己經(jīng)實(shí)現(xiàn)了注塑機(jī)免費(fèi),一臺(tái)注塑機(jī)的價(jià)位在80萬(wàn)元到100萬(wàn)元不等。
那么,你或許會(huì)產(chǎn)生疑問,如果注塑機(jī)免費(fèi),這個(gè)老板通過什么錢?
按照我上面講的,我們所說的“免費(fèi)”并不是不收費(fèi),而是價(jià)值點(diǎn)轉(zhuǎn)移。
這位老板現(xiàn)在的確不靠注塑機(jī)賺錢,而是靠注塑機(jī)的使用賺錢。
這里不妨分析一下;一臺(tái)注塑機(jī)生產(chǎn)出來(lái)的成本價(jià)格是80萬(wàn)元,老板在出售這臺(tái)注塑機(jī)時(shí)售價(jià)80萬(wàn)元,一分錢都不賺客戶的,可以說是成本價(jià)出售。
但是,客戶買到了注機(jī)總是要使用的,這時(shí)候老板就會(huì)給客戶出售一套注塑機(jī)的應(yīng)用程序,這套程序是在客戶啟動(dòng)注塑機(jī)的那一刻就自動(dòng)收取程序的使用費(fèi)用。
當(dāng)客戶使用注重機(jī),就必須充值啟動(dòng)機(jī)器的應(yīng)用程序,應(yīng)用程序啟動(dòng)后,錢自然而然就賺到了。
或許有人認(rèn)為,如果我將注塑機(jī)買回去,我破壞了它,或者是首接轉(zhuǎn)手賺差價(jià)賣了它,你又該如何從我這里賺到錢?
首先,一臺(tái)注塑機(jī)即便是成本價(jià)買回來(lái),也是80萬(wàn)元,但凡客戶是一個(gè)思想正常的人就不會(huì)想要?dú)У糇约褐Ц读?0萬(wàn)元買回來(lái)的機(jī)器;其次,你可以作為一個(gè)中間商去賺差價(jià),比如,你在我這里80萬(wàn)元拿走一臺(tái)注塑機(jī),你到市面上120萬(wàn)元出售,但是不管誰(shuí)買到這臺(tái)機(jī)器,在使用時(shí)都需要為了啟動(dòng)程序而支付使用費(fèi)用;最后,這臺(tái)注塑機(jī)只要我生產(chǎn)出來(lái),不管客戶是誰(shuí),他使用這臺(tái)機(jī)器,就要按照使用年限支付使用費(fèi)用。
這就是我所說的免費(fèi)策略,這里的“免費(fèi)”不是不收費(fèi),只是轉(zhuǎn)移了產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值點(diǎn)。
在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大的當(dāng)下,很多消費(fèi)者會(huì)貨比三家,首先去比較的就是價(jià)格。
那么,運(yùn)用這一節(jié)我們所提到的“免費(fèi)策略”是很容易打敗市面上99%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
我們舉一個(gè)更貼近生活的產(chǎn)品——家裝凈水器。
家裝凈水器近幾年走進(jìn)千家萬(wàn)戶,具有很大的消費(fèi)市場(chǎng),同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,如果你也是一個(gè)家裝凈水器的廠家,你該如何做?沒錯(cuò),就是運(yùn)用“免費(fèi)策略”。
比如,如果你的家裝凈水器的出廠價(jià)格是2999元,你就以2999元零售給消費(fèi)者,1元錢都不要多加。
為什么不加錢?
因?yàn)闉榱吮M快占有市場(chǎng),極大程度網(wǎng)羅消費(fèi)者。
我們知道家裝凈水器的核心是濾芯,而濾芯更換最好是3個(gè)月到6個(gè)月更換一次,而更換一次濾芯費(fèi)用不低。
所以,只要消費(fèi)者安裝了你的家裝凈水器,后期你的錢就會(huì)源源不斷。
雖然你在出售家裝凈水器上是成本價(jià)售出,的確是沒有賺消費(fèi)者一分錢,但是后期你將會(huì)通過每一臺(tái)被安裝在消費(fèi)者家中的家裝凈水器賺到更多的錢。
上述內(nèi)容如果你真的明白了,就可以參照自己現(xiàn)在的產(chǎn)品、服務(wù)去進(jìn)行一個(gè)策略的制定。
可能有的老板認(rèn)為,自己做的不是制造業(yè),甚至自己并沒有產(chǎn)品產(chǎn)出,只是開了一家如“酷樂潮玩畹町”等類型的線下門店,那該如何玩轉(zhuǎn)免費(fèi)策略呢?
很多人都有過這樣的經(jīng)歷,進(jìn)入門店之后,會(huì)被推銷辦一張會(huì)員卡,辦卡有具體的數(shù)額,比如99元一張。
但是,售貨員會(huì)跟你說,辦這張卡首接贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值99元的玩具,不僅本次消費(fèi)立減20元,而且使用這張卡在后期消費(fèi)過程中會(huì)有滿50元減20元、滿80元減35元等的立減券。
實(shí)際上,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,花99元辦一張卡,不僅能夠免費(fèi)得到一個(gè)價(jià)值99元的玩具,還能夠在本次消費(fèi)中立減20元,而且在后期還會(huì)有立減優(yōu)惠。
這簡(jiǎn)首就是穩(wěn)賺不虧,于是就首接購(gòu)卡消費(fèi)。
對(duì)于老板來(lái)說,真的虧嗎?
對(duì)上述內(nèi)容吃透的老板或許一下子就明白了,這波操作對(duì)于老板而言一點(diǎn)不吃虧。
因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買的會(huì)員卡讓消費(fèi)者在同類線下店鋪消費(fèi)時(shí),最先選擇的是你的店鋪。
因?yàn)槊恳粡垵M減券都有一定的消費(fèi)限額,其實(shí)在某種程度上刺激了消費(fèi)者在你的店里多次消費(fèi)行為。
而最初消費(fèi)者辦卡時(shí)贈(zèng)送給消費(fèi)者與會(huì)員卡同等價(jià)位的產(chǎn)品,只是同等價(jià)位,并非同等價(jià)值。
所以,我在這里說的“免費(fèi)”是強(qiáng)調(diào)免費(fèi)策略,而不是免費(fèi)戰(zhàn)術(shù)、免費(fèi)方式,因?yàn)檎_的策略能夠給你帶來(lái)意想不到的收益。
在這里需要提醒每一位老板,你的戰(zhàn)術(shù)、方法固然有作用,但賺錢的底層邏輯最終由策略決定。
現(xiàn)在一提到美容美發(fā)店,就有一種“不想去卻不得不去”的感覺,理個(gè)發(fā)心情沉重。
為什么?
因?yàn)橐贿M(jìn)美容美發(fā)店就感覺理發(fā)師只顧著推銷會(huì)員卡,而且一次充值最少500元。
辦一張500元的會(huì)員卡洗剪吹打9.5折,辦一張1000元的會(huì)員卡洗剪吹打9折,以此類推,看似劃算。
但是,我們按照洗剪吹一次60元的價(jià)格計(jì)算,充值1000元的會(huì)員卡實(shí)際上每次洗剪吹只給你節(jié)約了6元。
的確有優(yōu)惠,但力度不大。
我的一位學(xué)員就是開美容美發(fā)店的,而且是規(guī)模不小的美容美發(fā)店。
他一開始就用這種充值打折的方式,慢慢地他發(fā)現(xiàn)美容美發(fā)店的客流比旁邊小作坊理發(fā)店的客流還少。
于是他就咨詢我,我給他提出的建議就是通過免費(fèi)策略,用新模式經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)店。
現(xiàn)在的消費(fèi)者之所以對(duì)理發(fā)店辦會(huì)員卡非常拒絕,是因?yàn)橄M(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己提前支付的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己得到的“好處”。
所以,他按照我給他的建議,從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:其一,繼續(xù)辦會(huì)員卡,會(huì)員卡的額度統(tǒng)一,都設(shè)定為99元。
其二,只要擁有這張會(huì)員卡就可以享受全年免費(fèi)洗剪吹。
如果是燙發(fā)、染發(fā),只需要支付燙發(fā)、染發(fā)藥劑的成本價(jià),或者顧客自己帶藥劑,全程免費(fèi)燙染。
其三,辦會(huì)員卡還送消費(fèi)者52張某火鍋餐飲品牌的優(yōu)惠券。
其西,在會(huì)員卡使用1年之后,理發(fā)店全額回收會(huì)員卡,也就是說你現(xiàn)在辦的99元的會(huì)員卡,一年之后給你全額退了。
看到這里,你是不是腦海里閃現(xiàn)出一句話:“王沖老師,理發(fā)店老板是瘋了嗎?”
我可以確切地告訴各位老板,這位美容美發(fā)店老板不僅沒有瘋,而且還通過這個(gè)方式年賺1000多萬(wàn)元。
我們來(lái)分析一下。
首先,99元的會(huì)員卡會(huì)有消費(fèi)者覺得很為難嗎?
一個(gè)進(jìn)入美容美發(fā)店消費(fèi)的消費(fèi)者,可能會(huì)面對(duì)一下子充值500元、1000元感到為難,但絕對(duì)不會(huì)為花99元感到為難。
其次,這個(gè)消費(fèi)者在看到自己花99元就能全年免費(fèi)洗剪吹、燙頭染發(fā)只需要支付藥劑價(jià)格甚至可以自帶染發(fā)藥劑,這己經(jīng)就是占了大便宜,竟然還有52張火鍋店的優(yōu)惠券。
最后,如果這些都無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者,那么一年后全額返還99元,絕對(duì)可首接打動(dòng)他。
美容美發(fā)店免費(fèi),價(jià)值點(diǎn)自然而然就轉(zhuǎn)移到了其他產(chǎn)品、服務(wù)上。
比如,52張火鍋券都是滿100元減20元,如果是一兩張,消費(fèi)者可能不會(huì)去,但是52張,消費(fèi)者雖做不到每周去一次,可至少一個(gè)月也會(huì)光顧一次。
火鍋店即便不是美容美發(fā)店老板的店,也絕對(duì)是合伙人的店,有錢大家一起賺。
再者,美容美發(fā)店不是只有理發(fā),而是還有美容相關(guān)的項(xiàng)目,SPA、按摩、針灸甚至醫(yī)美等很多可以引進(jìn)的項(xiàng)目與服務(wù)。
美容美發(fā)店的99元會(huì)員卡只是給了消費(fèi)者一張人場(chǎng)券,比如,18歲到58歲之間的女性,在理發(fā)的時(shí)候,也會(huì)有美容、針灸等需求,比起去別家可能會(huì)上當(dāng)受騙,但在你這里還能夠感受到老板的誠(chéng)意,再說去哪兒不是這個(gè)價(jià)格,消費(fèi)者就會(huì)把錢花到你的店里。
你的免費(fèi)策略,不僅僅是商業(yè)策略,更是攻陷消費(fèi)者心理的策略。
這個(gè)觀點(diǎn)很容易理解。
比如,同樣3元一斤的橘子,我們會(huì)選擇我們常去的水果攤購(gòu)買,因?yàn)橘I的次數(shù)多了,知道都是3元一斤,但是常去的這家水果更新鮮、更好吃。
外員會(huì)的限張里中員金所以,我的這位學(xué)員的美容美發(fā)店不僅在一年的時(shí)間里擴(kuò)張連鎖,更是每一家店都需要預(yù)約排隊(duì)。
消費(fèi)者基于99元會(huì)員卡對(duì)這家理發(fā)店產(chǎn)生了濃厚的興趣,興趣進(jìn)而成了信任,信任再轉(zhuǎn)化成依賴。
當(dāng)消費(fèi)者的黏度、忠誠(chéng)度都提升了,轉(zhuǎn)移到其他項(xiàng)目服務(wù)上的價(jià)值點(diǎn)就會(huì)為讓老板賺來(lái)源源不斷的收入。
免費(fèi)策略的核心就是將一個(gè)強(qiáng)剛需拿出來(lái)做“免費(fèi)”的餌,將強(qiáng)剛需的價(jià)值點(diǎn)轉(zhuǎn)化到其他產(chǎn)品、服務(wù)上。
就像是我的學(xué)員,通過這樣一個(gè)營(yíng)銷策略,讓他的美容美發(fā)店一年的銷售額增加了千萬(wàn)元。
因此,作為老板,你需要看到免費(fèi)是一種強(qiáng)大的策略,它將一個(gè)強(qiáng)烈的需求作為誘餌,吸引用戶的關(guān)注和參與。
通過免費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù),我們可以將原本與這個(gè)強(qiáng)烈需求相關(guān)的價(jià)值點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品或服務(wù)上。
免費(fèi)策略不僅能夠吸引用戶群體,還能夠提高用戶的參與度和忠誠(chéng)度。
在消費(fèi)者享受“免費(fèi)”的過程中,作為老板需要運(yùn)用巧妙的手段,讓用戶意識(shí)到其他產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,從而激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。
因此,免費(fèi)策略不僅是給用戶提供一個(gè)免費(fèi)的福利,更是一種智慧的營(yíng)銷手段,能夠最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,持續(xù)吸引用戶并提升整體業(yè)績(jī)。
在實(shí)際生活中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些看似穩(wěn)賺不賺的生意不僅沒有賠錢,還一年內(nèi)開了連鎖店,實(shí)際上就是運(yùn)用的免費(fèi)策略。
我有一位學(xué)員來(lái)自馬來(lái)西亞,從事餐飲行業(yè),做的是早餐店。
他在我這里學(xué)習(xí)之后,回去用一招干倒了周圍很多早餐店。
他是怎么做的呢?
消費(fèi)者交99馬幣成為早餐店會(huì)員,然后可以享受一個(gè)月免費(fèi)吃早餐、首接給消費(fèi)者100馬幣代金券當(dāng)日可用,相當(dāng)于消費(fèi)者交99馬幣就可以免費(fèi)吃一個(gè)月早餐,于是,一周之內(nèi)辦理了7000多個(gè)會(huì)員。
周圍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也大量購(gòu)買他的早餐券,企圖把他的店吃倒。
結(jié)果是他的店沒有倒,反而是周圍多家早餐店倒了。
我們只看到他好像瘋了一樣花錢賺吆喝,卻不知道人家并沒有瘋,花錢賺吆喝不僅吆喝聲吸引了更多客戶,而且花的錢只是賺的錢的一小部分。
其實(shí),所有商業(yè)高手所運(yùn)用的商業(yè)策略,并不是其他人所看到的表象,每一個(gè)商業(yè)高手都在自己的商業(yè)策略前面加固了一層“防火墻”。
我的作用,就是為老板破解真正商業(yè)策略外面一層又一層的“防火墻”。